影院要求自费买3D眼镜涉嫌违法

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  • 时间:2019-05-29 15:06

  • 近日,有不少网友投诉称,去影院观看3D电影,影院不提供3D眼镜,要求消费者自行购买影院出售的3D眼镜。不少网友因此苦不堪言,额外支出是一方面,另外因为每次出门看电影前都忘记带,家里已经积攒了六七副眼镜,实在是浪费资源。

    5月27日,中国消费者协会通过官方微博发声,表示“影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的‘不平等格式条款’,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定”。中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

    微博发出后,有网友表示,自己的困扰不在于影院不提供3D眼镜,而是一些影院不对3D眼镜进行清洗,存在健康安全隐患。中消协回复表示,担心不卫生可自行携带,但这并不能成为影院不提供免费眼镜的理由。现在好莱坞大片以3D制式在内地上映已经成为常态,而且大部分情况下影片只提供3D版本,观众无法选择。3D眼镜的使用率和需求量也因此大了起来。

    中消协的这番回应引得网友们纷纷点赞。但也有网友提出疑问,各大影院会不会因为中消协这次的点名,配齐了3D眼镜却把票价涨了?毕竟对一些影院来说,这也不是没可能的事情。

    据《北京商报》

    ■律师说法

    强卖眼镜属于不平等条约

    中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析指出,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。

    影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”,“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”。

    ■新闻链接

    “麻烦缠身”的3D眼镜

    其实,各电影院3D眼镜很难通用,如A影院买的眼镜到B影院使用,结果往往会令人头晕。因为每个电影院的屏幕都会略有差异。在银幕类型上也很难通用,比如IMAX银幕和巨幕。影院工作人员解释,如果3D格式不同,观影者看起来会有点不适应。

    由于买了又不便随身携带,即使带了也不一定匹配,3D眼镜越买越多,有的市民家里已经攒了数十副。“我看电影都是临时性,所以时常会重复购买3D眼镜,想着一副就5元左右无所谓,结果半年下来家里有10副,很想在闲鱼平台上卖掉可是不值钱。”网友王子旭说。

    一般来说,各影院所售3D眼镜多分为普通、夹片两类,普通的价格便宜,夹片一般较贵。影院不再提供免费眼镜,一般会在官网或售票网页标明,在影厅现场也能看到提示,例如前台、自助售票处均有较显眼的通知公告。国内一些影城为何坚持收费?原因类似,每一年都有观众投诉3D眼镜不干净,引起了一系列纠纷问题。

    对于影城方来说提供免费3D眼镜其实也是有苦难言——举个例子,若是一个影城有1000个座位,如每天全厅全满,一天下来5至6场电影,考虑到清洗消毒、检查损坏等因素,影城必须要备3000至5000副眼镜。除此之外,影城存在每天丢失3D眼镜的情况,少的时候一天三四副,多的时候一天会少10副眼镜,每月下来清点都会少近百副。值得一提的是,3D眼镜也随着使用频率的增加,会加速淘汰的时间,有的眼镜因为光源和磨损的关系,半年就得丢弃。(王 乐)


    本报道出自南宁晚报:http://www.nnwb.com/html/2019-05/29/content_359132.htm



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